आगरा पुलिस की ऑनलाइन सुनवाई बनी पीड़ितों की संजीवनी 

आगरा ।  पीड़ितों की ऑनलाइन सुनवाई से आगरा पुलिस की जनसुनवाई कारगार साबित हो रही है। दो महीने में आये लगभग एक हजार से अधिक मामलो मे लगभग 90 प्रतिशत मामलों का ‎निराकरण हुआ है।कार्यवाही में डीसीपी वेस्ट सोनम कुमार  और सर्किल के एसीपी के साथ ही संबंधित थाना प्रभारी को लाइव वीडियो कॉल, जूम और गूगल मीट के द्वारा लाइन पर ‎लिया जाता है। ‎जिसमें पीड़ित, डीसीपी, सर्किल का एसीपी और संबंधित थाना प्रभारी शामिल होते है। पीड़ित अपनी की समस्या पर अधिकारी तुरंत आदेश करते है। इसके तहत बनाया गये पोर्टल का बटन दबाते ही पीड़ित का सभी लेखा-जोखा पुलिस के सामने आता है। 
डीसीपी वेस्ट सोनम कुमार ने बताया कि दूर दराज के गांव और कॉलोनियों से लोग समस्या लेकर आते थे। कभी वीआईपी ड्यूटी लगे होने के कारण पीड़ितों से मुलाकात नहीं हो पाती थी, जिसके बाद हमने ऑनलाइन जनसुनवाई की शुरुआत की थी। इसके लिए एक पोर्टल भी बनाया गया, जिसमे पीड़ित के काम के साथ ही, उसमे दिखाया जाएगा, कि पीड़ित कितनी बार थाने और एसीपी के यहां अपनी शिकायत दर्ज करवाने गया, उसके बाद भी निस्तारण नहीं हुआ। अब जूम मीटिंग, गूगल मीट, वीडियो कॉलिंग के जरिए हम पीड़ित के साथ ही एसीपी और संबंधित थाना प्रभारी को लाइन पर लेते है। इससे जल्द से जल्द पीड़ित की समस्या का समाधान हो रहा है। ज्यादातर मामले जमीन, जायदाद, लड़ाई झगड़े के सामने आए। दो महीने में लगभग एक हजार से अधिक इस तरह के मामले सामने आए। जिसमे से 90 प्रतिशत मामलों का निस्तारण हो गया है। आगे भी इस तरह का कार्य जारी रहेगा।